作者：FIS商户解决方案Worldpay中国区总经理施南飞
实体店走向数字化须在先进科技及数据的多方支援下才能实现，而5G技术的推出，将带来巨大变革，并重塑新时代的零售和实体店体验。凭着史无前例的速度和可靠性，5G网络将令人与人之间的沟通、购物和娱乐变得便捷无缝。
根据资料分析指出，24个亚太市场将于2025年前陆续推出5G科技。5G将在往后的15年为亚洲经济注入9,000亿美元的强心针。[1]去年六月，中国工业和信息化部正式发行了5G的商业牌照。中国电信、中国移动、中国联通和中国广电成为第一批获批进入市场的营运商。[2]
中国座拥着全球数一数二的手机渗透率。GSM协会预测指出，2025年中国的5G用户将达到4.6亿，并成为全球最大的5G市场。中国四大营运商现已于全国各地建设了25万个基站，而该数字将于2020年年末达到60万，并概括所有县级城区。[3]这些投资和政策正推动着中国成为全球5G技术的先锋，预计2020年全球70%的5G网络将会来自中国。
随着北京近郊雄安新区的建成，中国移动便致力于把该区打造成高端的智能社区。雄安区的数码化推动着各行各业的新技术和创新。中国移动现已完成了5G的检测，并推出了Gigabyte宽带和窄带物联网，可见它对打造国内第一个全数字化社区的强烈野心。
5G的高速网络将会彻底改变消费者的购物习惯。因此电商商家和其他零售商必须密切关注5G新技术的来临。它将推动新一波的零售大革命，并为品牌带来更多挑战和商机。
5G科技将为零售业提供技术上的支持，并实现更多“不可能”的创新念头。它将透过增强现实（AR）、虚拟现实（VR）和物联网技术，为消费者带来全新的购物体验。随着5G网络开通商用，这一新零售的应用普及将会达到一个新的高峰。想象一下，不用迈进实体商店，就能获得实体店最美好的购物体验。你不只是在用手机浏览网站，而是在通过AR技术逛时装店或超市，探索新上市的商品，寻找折扣和优惠，甚至在虚拟试衣间试衣服。整个购物过程，你始终都是安逸地坐在沙发上，无需亲身踏足实体店。
当然，5G带来的机遇不仅局限于数字零售行业，还可加快商业全渠道化过程，以全新的方式整合虚拟世界与现实世界。实体店可以通过移动设备与购物者建立联系 - 或许你一走进一家实体店，就会收到一条商品专属优惠短信。这是因为你曾在网上浏览过这家商店，而商家会根据你的浏览历史为你推送个性化优惠短信。亦或是通过利用面部识别工具，实体零售店很快就能发现你浏览店内哪一件商品最久，然后在你离开后推送数字报价，鼓励在线购买。
5G时代下的零售商在考虑如何创新的过程中，最重要的是，为消费者提供适合的支付体验，让他们感觉支付快捷，无障碍，与整个5G购物之旅相匹配。这意味着线上商户要调研各种创新支付方式 ，如刷脸支付、社交软件支付和隐形支付。
当中国商家进军海外市场时，他们必须了解当地消费者的首选支付方式，并为他们提供量身定制的支付体验。就以亚洲为例，拥有世界十大移动支付市场的八席，为亚洲消费者提供支付宝、微信支付或其它热门支付方式是推动零售业转型的关键。特别是5G时代的高速网络，使这些无缝的一键支付用起来更加容易。[4]
考虑到5G技术暂时只在个别国家推出，中国商家在进军海外市场时必须仔细评估当地的科技基础建设，并确保当地的技术水平能有效地执行品牌的5G体验。亚洲的电子商务正在蓬勃发展，5G的到来将为这一创新的市场注入新的活力。无论是新的VR和AR购物体验，专门定制的全渠道零售业态，还是实现快捷无缝的支付方案，通过深入调研5G带来的业务机遇，零售商必须为未来做好准备，全因这些元素在不久的将来将会成为新的日常。
[1]https://www.telecomlead.com/5g/gsma-5g-to-contribute-900-bn-to-asias-economy-over-the-next-15-years-90992
[2]http://www.chinadaily.com.cn/m/beijing/zhongguancun/2019-06/06/content_37478063.htm
[3]https://www.rcrwireless.com/20200609/5g/china-end-2020-over-600000-5g-base-stations-report
[4]https://www.zdnet.com/article/asia-driving-global-mobile-payments-with-eight-in-top-10-markets/
