2020年，新冠肺炎疫情蔓延、原油暴跌、股市动荡，各国都在应对各种挑战，全球经济发展和企业运行受到了冲击，中小企业的生存与发展备受关注。
为洞察中小企业广泛分布的生产制造、商业零售、房产装修、医疗健康、教育辅导、乘用汽车销售等细分行业的用户趋势变化与行业影响，罗兰贝格基于百度独家搜索大数据进行深入分析，并结合罗兰贝格中小企业发展模型及行业经验，为中小企业发展提出应对之策。
在疫情的催化下，消费侧将呈务实理性化、全场景化、娱乐社交化三大行为变化趋势，这对企业的品牌价值定位、营销策略和渠道策略都将产生深远影响。
我们预计，房产装修和教育辅导行业将快速复苏，且整体受全球疫情影响较小；受用户需求驱动，医疗健康将较早出现反弹，但医疗器械的核心元器件、原研药供给等会冲到冲击，若全球供应链恢复时间延长，国内将会出现供给不足现象；商业零售中的招商加盟领域受国内疫情冲击较大，目前观望情绪较重，但随着国内人流逐渐回归购物中心等场所，预计将逐步恢复，率先进入者将享有铺位及租金方面较高话语权；生产制造领域受国内外市场需求萎缩和供给不足双重夹击，尤其是出口导向型企业和机械加工制造业领域受冲击严重，预计全面复苏时间较长，全球产业链未来将进行重新整合。
罗兰贝格认为，中小企业应关注企业核心业务发展，以全面加速数字化为抓手，聚焦中小企业发展六大核心能力——战略力、营销力、渠道力、产品力、组织力和资金力。结合中小企业实际情况和标杆领先案例研究，我们提出长短期具体应对举措，以助力中小企业渡过难关，长期稳健发展。
